Mês: janeiro 2016

Quadro de associados ACEMDD recebe reforço da Kelfer

A ACEMDD acaba de ganha um reforço em seu quadro de associados. A Kelfer, empresa que está no mercado há 25 anos, trabalha no segmento de espelhos bisotês e laminados, vidros comuns – incolores/coloridos – e vidros temperados, que podem ser usados em boxes, portas, divisórias, fechamentos, guarda corpo, corrimão, tampos, bancadas, prateleiras, vitrines e pergolados. A empresa realiza toda instalação sob medida, de acordo com projetos de decoradores e arquitetos, de uma maneira qualificada e personalizada. Além disso a Kelfer trabalha também com diversos produtos de decoração.

Keffer foto

Programa de imersão em excelência de atendimento

Alinhado com as diretrizes da ACEMDD em elevar o padrão de atendimento das lojas associadas, foi realizado no dia 25 de janeiro de 2016 o primeiro programa de imersão sobre excelência em atendimento. O evento reuniu representes de inúmeros associados que tiveram a oportunidade de trocar experiências e estreitar os laços comerciais. Ao final do workshop todos saíram extremamente motivados.

 

“Esta interação com outros vendedores é muito importante. Desta forma podemos trabalhar juntos em prol da associação”, disse Débora Rego, representante da Led Luz.

 

Esta opinião também é compartilhada por Luciana Machado, representante da Ópera Prima. “Ter a oportunidade de conhecer pessoalmente vendedores de outras lojas associadas me permite fazer indicações para meus clientes de forma mais precisa e confortável”.

 

Para Fabiano Rossetti, representante da Marcato, eventos como este permitem que os vendedores se sintam integrados às propostas de trabalho da ACEMDD. “Isso fortalece a associação tanto para nós vendedores, como também para o cliente”. “Este evento me deixou muito satisfeita e proporcionou em mim um sentimento de unidade e parceria com todos que conheci”, disse Andreia Renzo, representante da Artzzi.

 

A empresa Northbrasil foi a responsável pelo workshop, que contou com diversas dinâmicas de grupo, apresentações de vídeos e debates entre os participantes. A experiência foi tão positiva que o presidente da ACEMDD Luis Dal Molin e o diretor de Marketing Tani Tjong, já anunciaram que ao longo do ano teremos outros programas como este.

 

“Nosso mercado é muito competitivo. Por isso precisamos investir em treinamento e integração entre as lojas. Isso nos diferencia e melhora o atendimento de todos cada vez mais”, disseram eles. Logo após o workshop, os participantes foram convidados pela ACEMDD para um delicioso almoço de confraternização em uma churrascaria da cidade.

 

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